Veelgestelde vragen

Omdat wij ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, moet u eventuele wijzigingen/annuleringen binnen 12 uur na bestelling doorgeven. Alle verzoeken na dit tijdstip worden afgewezen. Uw bestelling kan na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen geleverd. Vanwege de hoge vraag kan het 1-3 weken duren voordat bestellingen arriveren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je zending kunt volgen.

De verzendkosten binnen Nederland zijn 5,50 euro. Voor een pakketje naar België betaal je 10 euro. Wij versturen met DHL.

Je kunt ons een e-mail sturen naar info@onquebox.nl. Wij nemen z.s.m. contact met je op!

Alle betalingen bij Oniquebox worden verwerkt via de Nederlandse betalingsprovider Mollie.

Je kan bij ons veilig betalen met Bancontanct, IDeal, VISA, Mastercard en American Express.

Je kunt ons een e-mail sturen naar info@onquebox.nl. Wij nemen z.s.m. contact met je op!